常见问题

固态硬盘的质保期限是多久？质保范围包括哪些？

质保期限：工业级宽温、商用级与战魂级产品均提供5年质保，部分定制型号可延长至8年。

超出质保期的产品是否仍可提供维修服务？

可以，超出质保期的产品可享受「付费维修服务」。厂家提供免费故障诊断，维修费用根据损坏部件报价，维修后提供3个月质保。

批量采购后能否提供现场技术支持？

支持：对于批量采购客户（≥3000台），厂家可派工程师提供现场技术支持，包括安装指导、兼容性测试与故障排查。具体服务内容可在采购合同中约定。