常见问题

适用哪些标准与证书？

GB/T 19001-2016 / ISO 9001:2015（质量体系）、营业执照、商标、专利及高新技术企业资质均在资质展示中列明。设计合规：JEDEC DRAM（如 JESD79-3F DDR3、JESD79-4 DDR4、JESD79-5 DDR5）与 eMMC 5.1（JESD84-B51.1）；无铅、符合 RoHS。完整 AC 时序与 MSL 见产品 PDF。国产化供应文件：部分产品线（DDR3、DDR5、LPDDR4X）可支持需要国产化供应与认证文件的项目——多数全球出口项目并不需要；如您的 AVL 有此要求，请咨询销售。

我该从哪条产品线入手？

请按您的主控与 BOM 匹配：传统平台选 DDR3；表贴式 DRAM 芯片选 DDR4/DDR5；低功耗 SoC 与移动工业终端选 LPDDR4X；表贴式 Flash 选 eMMC；PCB 上的紧凑型 PCIe 存储选 NVMe BGA。请将 BOM 发给我们——我们的工程团队将通过邮件推荐合适的产品族与料号。

工程支持如何开展？

仅通过您的邮件询价线程远程进行，不安排例行现场走访。我们审核图纸、存储配置表、现有料号、引脚定义与封装尺寸，确保器件能够在您的硬件上顺利使用并发挥良好性能。工程支持由宁波（销售/合同）与西安（研发/品控）协同完成，同属一个项目。我们在中国工作日（周一至周五 UTC+8）回复，中国法定节假日除外，通常在上述工作日的24小时内回复 PDF 规格书与报价。

这些芯片是否用于军用或国防？

不是。我们不会将这些器件推向军用或国防终端用途。工业级宽温与战魂级（工业超宽温）等级体现的是严苛工业级认证——寒冷户外通信、油气边缘、高温机柜基础设施——而非军队项目。

适用什么 MSL（湿敏等级）？

MSL 等级在各产品规格书中列明（DRAM/LPDDR4X 通常为 MSL 3）。生产中请遵循 J-STD-033 的烘烤与车间寿命规定。如您的 EMS 需要特定料号的操作说明，请邮件联系工程团队。

同一封装下不同容量是否引脚兼容？

FBGA96 ×16 封装的 DDR3 2Gb/4Gb/8Gb 共用同一焊球布局。DDR4 FBGA78（×8）与 FBGA96（×16）是不同封装，不可互换；所列每颗芯片均为 8Gb 晶圆（1GB 字节容量）。DDR5 每颗芯片为 16Gb（2GB 字节容量）。在锁定 AVL 之前，请从规格书 PDF 或通过邮件确认组织方式与封装尺寸。

温度等级是如何定义的？

公布的 −40~85℃（工业级宽温）与 −55~105℃（战魂级工业超宽温）范围，是按 JEDEC 工作规则、在标称速率档下的壳温（Tc）额定值，涵盖低温冷启动与高温密闭机柜工况（以相应等级可订购为前提）。机柜热模型与风道设计同样重要——请通过邮件提供热数据以便选型。可订购温度范围见上方料号表与产品 PDF（并非「稍后确认」的占位说明）。

eMMC 的耐久性与性能数据在哪里？

pSLC 与 TLC 的 PE Cycle、连续读写速度，以及 Boot/RPMB 等功能均记录在产品规格书 PDF 中，本概要页面不列出。请按您的容量与 Flash 类型索取规格书。

你们的 PCN / EOL 政策是什么？

材料或工艺变更的产品变更通知（PCN）以书面形式发布，通常在实施前 90 天。计划性停产（EOL）通常提前 12 个月通知，并在适用时提供最后一次采购机会。完整条款见您的商务报价单。

器件出货时如何包装？

DDR/LPDDR4X 通常采用工业托盘包装；eMMC 视料号可能采用托盘或载带卷盘包装。所有产品均采用防静电防潮包装出货。最小包装量（MPQ）在报价单中注明。

提交询价表单后会发生什么？

我们会通过邮件发送您所索取的资料——对应产品线的 PDF 规格书与报价——并在该邮件线程中解答技术问题。如需持续的项目进展更新，请在邮件中说明。

你们如何保护我的隐私？

我们高度重视客户隐私。您的联系方式和项目信息仅保留在龙瑆内部——我们绝不向第三方出售或分享。不发送垃圾邮件，不进行未经请求的销售电话——只会在您的邮件线程中回复与询价相关的内容。

你们的最小起订量（MOQ）是多少？

起订量很低——按产品线单独报价，而非所有产品统一一个数字。有库存时，许多产品线 1 片即可发货；量产起订量取决于等级、封装与您的数量。请在询价或留言中告知您的需求——我们不会拒绝小批量试单。

你们的商务条款是什么？

详见商务条款：各产品线起订量低（有现货时通常 1 片起订），T/T 50% + 50%，从中国宁波发货，批量交期 4~8 周（工作日），报价有效期 7 天。

批量订单适用什么质保？

对于经认证的工业级批量项目，在正常使用且非人为损坏的前提下：当您能提供合理证据证明为正常使用故障时，我们提供5年免费更换承诺。详见适用范围与除外条款；完整条款见您的报价单。